Ficha 4: ¿Cómo evaluamos la satisfacción de los clientes?
Evaluamos nuestros aprendizajes
Propósito
Representamos las características de la muestra de una población mediante el estudio de variables con medidas de tendencia central. Seleccionamos procedimientos para determinar e interpretar la media en un conjunto de datos agrupados. Expresamos nuestra comprensión de la desviación estándar y justificamos afirmaciones sobre otras medidas de localización.
Resuelve los siguientes problemas en tu cuaderno o portafolio.
El siguiente diagrama muestra los resultados de un examen de matemática aplicado a dos grupos, A y B, de una institución educativa. La puntuación media del grupo A es 62,0 y la del grupo B es 64,5. Los estudiantes aprueban este examen cuando su puntuación es 50 o más.
Al observar el diagrama, el profesor afirma que en este examen el grupo B fue mejor que el grupo A. Los estudiantes del grupo A están en desacuerdo con su profesor, por lo que intentan convencerlo de que el grupo B no tiene por qué haber sido necesariamente el mejor en este examen.
Da un argumento matemático, utilizando la información del diagrama, que puedan utilizar los estudiantes del grupo A para sustentar su posición.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Según los datos del diagrama se puede inferir que el profesor está emitiendo una afirmación sin certeza, ya que una mayor cantidad de estudiantes del Grupo A que del Grupo B obtuvieron la puntuación de 80 o más; por lo que, se podría decir que el grupo B no tiene por qué haber sido necesariamente el mejor en este examen. Además, el número de desaprobados del grupo B es mayor al del grupo A.
