Ficha 4: ¿Cómo evaluamos la satisfacción de los clientes?
Evaluamos nuestros aprendizajes
Propósito
Representamos las características de la muestra de una población mediante el estudio de variables con medidas de tendencia central. Seleccionamos procedimientos para determinar e interpretar la media en un conjunto de datos agrupados. Expresamos nuestra comprensión de la desviación estándar y justificamos afirmaciones sobre otras medidas de localización.
Resuelve los siguientes problemas en tu cuaderno o portafolio.
La masa corporal media de un equipo de fútbol americano es 245 libras, con una desviación estándar de 18 libras; mientras que la masa corporal media y la desviación estándar del equipo rival son 195 y 12 libras, respectivamente.
¿Cuál de los dos equipos muestra la mayor dispersión relativa respecto a la masa corporal promedio?
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Calcular la dispersión relativa:
Equipo de fútbol americano: 18/245 * 100% = 7%
Equipo oponente: 12/195 * 100% = 6%
Respuesta: El equipo de fútbol americano tiene una mayor dispersión relativa respecto a la masa corporal promedio, ya que sus datos se encuentran más alejados de la media.