Formulamos el desafío y recogemos información aplicando la metodología design thinking
¡Hola! ¡Soy César! Conmigo empezaremos las actividades. Hoy formularemos el desafío orientado a lograr comunicar recomendaciones a las personas de nuestra familia y nuestra comunidad sobre el uso de los elementos de protección personal en las elecciones que se desarrollarán en el actual contexto de pandemia. Asimismo, realizaremos entrevistas para informarnos sobre los problemas con relación al desafío planteado.
Formulamos el desafío
Ni tan amplio ni tan limitado, es decir, debe ser lo suficientemente amplio y limitado, de manera que permita un abanico de soluciones al problema, pero sin cometer el error de decidir por una solución específica.
Redactamos el desafío. Bien, ahora te toca redactar el desafío para lograr comunicar a las personas de tu familia y comunidad, a través de medios de comunicación innovadores, sobre el uso de los elementos de protección personal en las elecciones que se desarrollarán en el actual contexto de pandemia.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Desafío: Crear un medio de comunicación novedoso para promover la participación masiva de los ciudadanos y el uso de los elementos de protección personal en las elecciones.
Es importante que tengas formulado el desafío para que pases a la etapa “Empatizar”, porque el desafío es el marco para obtener información en las entrevistas.
Desarrollamos la fase “Empatizar”
Ya establecido tu desafío, te corresponde desarrollar la fase denominada “Empatizar”, de la metodología Design Thinking (DT). Observa en el siguiente esquema el recorrido que realizarás, a través de todas las fases de DT, para hacer realidad el desafío.
Nos preparamos para las entrevistas
- Escuchar más que hablar
- Emplear la pregunta ¿por qué?
- Observar el lenguaje corporal
- No sugerir respuestas
- No hacer preguntas que se respondan con un sí o con un no
Ya abordado el desafío, es necesario aprender a redactar las preguntas que te permitirán conocer los problemas de las personas. Deben ser preguntas abiertas, es decir, que no se respondan con un “Sí” o un “No”. Tienen que estar enfocadas en sus experiencias reales. A continuación, planteamos algunos ejemplos de preguntas para las entrevistas en función de un desafío.
Elaboramos las preguntas de las entrevistas.
Llegó el momento de estar preparadas/ os para las entrevistas. Escribe un mínimo de 7 preguntas abiertas que te permitan extraer información de tus usuarios en relación con tu desafío. Para ello, empieza identificando y ordenando los temas, formula la lluvia de preguntas y, luego, ajústalas.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
- ¿Qué es lo que más te llama la atención en una publicación?
- ¿Cuál es su experiencia en las elecciones?
- ¿Conoces algunos medios por los cuales se incentive a la gente a acudir a las elecciones?
- ¿Por qué cree que los peruanos no asisten a votar en las elecciones?
- ¿Te gustaría saber mi propuesta creativa para promover la participación ciudadana en las elecciones?
- Sobre mi propuesta creativa, ¿te parece una buena propuesta para promover la participación ciudadana en la democracia?
- ¿Qué comentarios tendrías sobre la propuesta innovadora?
Elaboramos la entrevista:
Previamente, debes definir a quiénes entrevistarás. Elige a un mínimo de tres personas. En el momento de cada entrevista, pregunta a tu entrevistada/o si puedes grabar un audio, ya que te servirá para organizar y sintetizar la información. Si no fuera posible, debes tomar apuntes de las frases completas que te vaya diciendo como respuesta a tus preguntas. Luego, envía la evidencia de las entrevistas a tu profesora o profesor (apuntes o fotos de las entrevistas) a través de WhatsApp, Telegram, etc.
EJEMPLO DE GUÍON DE ENTREVISTA SOBRE LAS ELECCIONES:
Registra en tu cuaderno de trabajo
Tomemos en cuenta que…
Para el momento de las entrevistas:
- Prepara tu equipamiento (cuaderno, celular, lapicero, tableta, etc.).
- Preséntate antes de empezar con las preguntas.
- Intercala preguntas preparadas y espontáneas.
- Pregunta todos los supuestos que tengas. Es mejor evitar asumir alguna postura basada en suposiciones.
- Mantén tu mente abierta. Te ayudará a crear empatía con las historias de tus entrevistadas/os y generar confianza.
Evaluamos nuestros avances
Es el momento de autoevaluarnos a partir de nuestros avances.
Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Vamos a la siguiente actividad…
¡Excelente, hemos culminado! En la siguiente actividad, definiremos el problema organizando y sintetizando la información obtenida en las entrevistas. Ello te servirá de insumo para generar ideas creativas de solución al problema.
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