Aplicamos la metodología Design Thinking:
evaluar
Aprendemos a evaluar el prototipo (día 4)
En esta guía, trabajaremos los prototipos para evaluar, para ello es necesario tener en cuenta las siguientes recomendaciones:
• Contacta a quienes observaste y entrevistaste en la fase empatizar y convócalas/os para que evalúen el prototipo.
• Entrega el prototipo a las/os usuarias/os sin explicar nada. Deja que la persona interprete el producto o servicio y observa tanto el uso como el mal uso de lo que le entregas y cómo interactúan con él; posteriormente, escucha todo lo que tengan que decir al respecto y responde las preguntas que tengan.
• Observa y registra información acerca de cómo tus usuarias/os interactúan con el prototipo.
• Crea un ambiente que anime a una conversación abierta, porque las personas pueden sentirse tímidas de contar lo que realmente piensan sobre el prototipo.
• Escucha y no defiendas tu propuesta, cuando le solicites opinión acerca del prototipo, de lo contario estarás bloqueando su participación.
¿Por qué es importante no influir en las/os usuarias/os defendiendo la propuesta? ¿Cuáles serían las consecuencias?
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Es importante no influir ya que al intervenir estaríamos comprometiendo alguna respuesta del usuario lo que traería como consecuencia que no se sepa la verdadera opinión del usuario acerca de la propuesta. Es mejor escuchar de manera activa y dejar que el usuario brinde su opinión.
Aplicamos técnicas para evaluar el prototipo (día 5)
Para evaluar los prototipos vamos a emplear la técnica denominada “Malla receptora de información”
EJEMPLO:
La siguiente imagen te dará una mayor información acerca de la «Malla receptora de información»
Con la información obtenida de la malla, crea un nuevo prototipo haciendo los cambios en donde los participantes vieron obstáculos, enfaticen lo que fue bien recibido.
