Proponemos ideas creativas para promover el turismo respetando la diversidad cultural de nuestra localidad
¡Qué alegría vernos nuevamente! ¿Recuerdas lo que hicimos en la actividad anterior? ¡Muy bien! Logramos identificar las principales características de la diversidad cultural de nuestra localidad, redactamos el desafío, y desarrollamos la fase Empatizar de la metodología Design Thinking por medio de la entrevista a los usuarios. ¡Así recogimos información diversa!
En esta actividad sintetizaremos la información recogida mediante la técnica de “saturar y agrupar”; de esta forma se podrá definir la necesidad del usuario para proponer ideas creativas como alternativas de solución a las necesidades identificadas, aplicando la técnica de la “Matriz ERIC”. ¡Comencemos!
Empecemos sintetizando la información
Para empezar con nuestra actividad, vamos a sintetizar toda la información recogida con la técnica de “los 5 porqués” de la entrevista; de esta forma podremos comprender dónde están las oportunidades para dar solución a los problemas o necesidades del usuario. A continuación, sintetizaremos la información recogida en la fase Empatizar utilizando la técnica de “saturar y agrupar” (en inglés se denomina clustering, que significa “crear grupos”). De esta forma vamos a ordenar y sintetizar la información recopilada e identificar revelaciones o insights. Para ello, vamos a proceder de la siguiente manera:
Paso 1. Vamos a saturar. Pega en la pared de tu casa todas las tarjetas de colores o post-its con las respuestas recopiladas en la entrevista.
- Si tienes algunas grabaciones de video o audios con respuestas de tu entrevista, transcribe en tarjetas pequeñas y pega en la pared sin importar el orden.
Paso 2. Vamos a agrupar. Organiza los grupos en la pared y coloca los títulos que identificaste inicialmente.
- Después de haber pegado todas las tarjetas con las respuestas, procede a organizar tus respuestas por grupos según el tema; de esta forma sintetizarás la información y estarás lista/o para identificar las revelaciones o insights de las necesidades de las personas.
Para conocer más sobre la técnica “saturar y agrupar”, te invitamos a revisar el recurso 1: “Aplicamos la metodología Design Thinking: Definir”, el cual encontrarás en la sección “Recursos para mi aprendizaje”.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Vamos a definir la necesidad de las personas
¡Es momento de aplicar la técnica POV!
Después de haber sintetizado la información, seguramente has identificado algunas necesidades que tienen las personas para implementar otras formas de difundir el turismo, valorando y respetando la diversidad cultural de la localidad. Ahora, vamos a definir el problema con exactitud, es decir, con ideas más claras, así como considerar las revelaciones o insights que pudiste identificar. De esta forma vamos a formular el “punto de vista” (point of view, por sus siglas en inglés). Para crear un punto de vista único, solo habrá que completar la siguiente oración:
(USUARIO) necesita (NECESIDAD) porque (INSIGHT)
Al momento de redactar, no olvides utilizar verbos en las “necesidades”. Las revelaciones deben ser declaraciones concretas que permitan pensar en la solución. Fíjate en el siguiente ejemplo:
USUARIO NECESIDAD INSIGTH O REVELACIÓN
A partir del ejemplo, redacta tu POV de acuerdo a lo que estás trabajando.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Registra en tu cuaderno de trabajo.
Ahora, aplicaremos la técnica “¿cómo podríamos nosotros …?”
Ya tenemos el problema definido. Ahora, debemos pensar cómo podríamos resolverlo. Para ello, vamos a utilizar la técnica “¿cómo podríamos nosotros…?”, que consiste en establecer la pregunta, por ejemplo:
¿Cómo podríamos las y los adolescentes elaborar prototipos para difundir el turismo respetando la diversidad cultural de nuestra localidad?
Por tanto, y de acuerdo a lo que estás trabajando, redacta la pregunta considerando la necesidad o problema encontrado, el usuario objetivo y el insight.
¿Cómo podríamos nosotros _________ ?
EJEMPLO DE RESPUESTA:
¿Cómo podríamos nosotros elaborar material de difusión físico o digital, para difundir el turismo respetando la diversidad cultural de nuestra localidad?
¡Llegó el momento de crear! Generamos ideas creativas
Ya hemos identificado el problema o necesidad. El siguiente paso será buscarle una solución. Para ello, vamos a desarrollar la tercera fase de la metodología DT, que es “Idear”. Esta consiste en generar una gran cantidad de ideas que ofrezcan alternativas de solución a las necesidades identificadas.
En esta ocasión aplicaremos la técnica de generación de ideas creativas, denominada “Matriz ERIC”, una herramienta concebida en 2005 por W. Chan Kim y Renée Mauborgne, profesores de la Escuela de Negocios INSEAD. Esta matriz deriva de las siglas Eliminar, Reducir, Incrementar y Crear, y consiste en preguntarnos: ¿Qué podríamos eliminar, reducir, incrementar o crear para diseñar una nueva propuesta que nos diferencie de la competencia? De este modo se generan múltiples ideas creativas para plantear alternativas de solución a los problemas o necesidades identificados.
Presta mucha atención al siguiente ejemplo:
Técnica: Matriz ERIC
Problema: ¿Cómo podríamos las y los adolescentes elaborar prototipos para promover el turismo respetando la diversidad cultural de nuestra localidad?
Esta técnica nos brinda un abanico de posibles alternativas de solución a las necesidades identificadas, por ejemplo: • Promover el turismo a partir del conocimiento ancestral de la artesanía mediante afiches, revistas o catálogos • La medicina ancestral como alternativa de promoción del turismo haciendo uso de las redes sociales •La gastronomía ancestral como oportunidad para promover el turismo, creando aplicativos o canales en YouTube • Aprovechamiento de las labores culturales de la agricultura y la ganadería para difundir el turismo mediante páginas web. De esta forma, podremos elaborar prototipos para difundir el turismo respetando la diversidad cultural de mi localidad a fin de mejorar la calidad de vida de las y los pobladores.
¡Excelente! Ahora, apliquemos la técnica “Matriz ERIC” para generar ideas creativas a partir de lo que estás trabajando. ¡Tú puedes! Pon en práctica toda tu creatividad para generar diversas ideas a partir de las revelaciones o insights identificados inicialmente. Dibuja en un papelógrafo o cartulina la matriz ERIC, o utiliza el aplicativo SmartOfice, disponible en tu tableta, para poder diseñar. ¡Adelante!
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Registra en tu cuaderno de trabajo.
Evaluamos nuestros avances
Ahora, nos autoevaluaremos para reconocer nuestros avances y lo que requerimos mejorar. Coloca una “X” de acuerdo a lo que consideres. Luego, escribe las acciones que tomarás en cuenta para mejorar tu aprendizaje.
Competencia: Gestiona proyectos de emprendimiento económico o social.
- Creé una propuesta de valor al redactar el desafío, y recogí información sobre los problemas y necesidades de las personas para difundir el turismo, respetando la diversidad cultural de mi localidad.
- Sinteticé la información sobre las necesidades de las personas y generé ideas creativas e innovadoras como alternativas de solución a las necesidades identificadas, las cuales permitirán difundir el turismo, respetando la diversidad cultural de mi localidad.
- Elaboré, evalué e incorporé mejoras al prototipo a partir de la retroalimentación proporcionada por los usuarios. De esta forma, plantearé una propuesta para difundir el turismo, respetando la diversidad cultural de mi localidad.
Vamos a la siguiente actividad…
¡Felicitaciones! Hemos concluido la actividad. Te esperamos en la próxima oportunidad para elaborar, evaluar e incorporar mejoras a tu prototipo a partir de la retroalimentación recopilada de los usuarios, lo cual te permitirá diseñar los prototipos para difundir el turismo respetando la diversidad cultural de tu localidad.
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