Definimos el problema y generamos ideas creativas aplicando la metodología del design thinking
Desarrollemos la fase definir:
La segunda fase de la metodología design thinking consiste definir el desafío o problema. Partimos de un desafío determinado que puede ser concreto. Esta fase comienza con la organización y el análisis de la información que se ha logrado recoger en la entrevista durante la fase empatizar. Luego, identificamos problemas cuyas soluciones serán clave para obtener un resultado innovador.
En esta actividad, aplicaremos la técnica de saturar y agrupar, que consiste en pasar toda la información recogida a notas adhesivas u hojas de colores. Posteriormente, estas serán pegadas y ordenadas en grupos relacionados entre sí. Es importante crear grupos de temas relevantes para ir ordenando las ideas e ir buscando conexiones más profundas de las usuarias y los usuarios con el tema a tratar.
Es hora de crear
Imagina que estás en una chacra con una gran variedad de frutas, como manzanas, naranjas, plátanos, mandarinas, peras, etc., y tú debes recogerlas y ordenarlas. ¿Cómo lo harías? Quizás, una alternativa, sería organizarlas según su estado, como en el siguiente cuadro:
Siguiendo el ejemplo, ahora te toca organizar la información recogida en la entrevista.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
- Respuestas concretas: Los electores creen que las elecciones son importantes, pero lamentablemente existe una gran desinformación.
- Respuestas medias: Los electores creen que usar los materiales de comunicación son esenciales para informar.
- Respuestas indecisas: Algunos electores aún no tienen candidatos elegidos.
De entre la información organizada, ahora nos toca identificar los problemas que tienen los miembros de nuestra familia y comunidad para informarse de manera oportuna y confiable sobre el proceso electoral
Problema principal definido
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Escasez de materiales de comunicación para informar a la población acerca de las elecciones.
Ahora, identificamos los problemas que tienen los miembros de nuestra familia y comunidad para informarse oportunamente y de manera confiable sobre las elecciones.
Ahora que ya tenemos el problema definido, debemos pensar cómo podríamos resolverlo. Para ello, aplicaremos la técnica de “¿Cómo podríamos nosotros…?” Esta técnica consiste en resolver cada desafío haciendo la pregunta, identificando la usuaria o el usuario y revelando la necesidad o problema.
Siguiendo el ejemplo, apliquemos la técnica al desafío propuesto:
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Pregunta inicial general + Usuaria o usuario Necesidad o problema
¿Cómo podríamos nosotros hacer que la población se informe correctamente sobre las elecciones?
Desarrollamos la fase idear:
La fase idear tiene como objetivo generar muchas ideas. No debemos quedarnos con la primera que se nos ocurra, sino generar varias ideas.
Para ello, debemos seguir los siguientes pasos:
- Promover la generación de la mayor cantidad de ideas
- Construir sobre las ideas de los demás
- Buscar ideas locas o extremas
- Evitar desviarse del tema
- Dibujar tus ideas
- No juzgar negativamente
Plasmaremos cada una de nuestras ideas en una pequeña tarjeta de cartulina.
Llegó el momento de la lluvia de ideas. En esta actividad, podemos participar con toda la familia. Repartimos tarjetas u hojas a todos los participantes y respondemos a la pregunta ¿cómo podríamos…? Luego, envía las evidencias a tu docente. Estas pueden ser fotos, apuntes o videos.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Antes de prototipar, debemos considerar una idea solución que seleccionamos dentro de las ideas generadas en la etapa idear.
Podemos utilizar la siguiente tabla, que nos ayudará a seleccionar la idea solución. Esta actividad consiste en poner una valoración a los indicadores en cada idea y, la idea que tenga la valoración más alta será la idea solución.
De las Ideas generadas, selecciona tres de las mejores. Luego, plásmalas en la tabla considerando los siguientes indicadores:
EJEMPLO DE RESPUESTA:
Recuerda que utilizaremos un puntaje variable de 0 a 5. Ten en cuenta que la idea ganadora será la que obtenga el mayor puntaje
Ya tenemos la información necesaria. Anotemos en el cuadro la idea ganadora.
Mi idea ganadora
EJEMPLO DE RESPUESTA:
- Diseñar un material de comunicación eficiente
Nuestras ideas deben estar centradas en la necesidad de las personas de informarse oportunamente para participar de las elecciones. Considera ordenarlas en un pizarrón o pared de tu casa.
Ahora, nos autoevaluamos para reconocer nuestros avances y lo que requerimos mejorar.
Coloca una “x” de acuerdo con lo que consideres. Luego, escribe las acciones que tomarás para mejorar tu aprendizaje.
EJEMPLO DE RESPUESTA:
¡Vamos a la siguiente actividad!
¡Muy bien, hemos culminado la actividad! En la siguiente actividad, elaboraremos prototipos de algún medio de comunicación que nos servirán para informar de manera oportuna y confiable sobre las recomendaciones para participar en las elecciones. Estos productos recibirán las recomendaciones de las usuarias y los usuarios para realizar mejoras. ¡Sigamos!
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